Hoe kledingfoto’s leidden tot echte communicatie

Afgelopen week was ik op bezoek bij een vrouw van 55 jaar met afasie. Ze oefende al een tijd met haar tablet en een aantal communicatie-apps. Tijdens onze evaluatie bleek echter dat zowel zij als haar man moeite hadden met het gebruik ervan. Ze hadden in eerste instantie allerlei praktische categorieën geprogrammeerd: eten, kleding, verzorging… Maar uiteindelijk deed ze daar niets mee. “Dat kan ze toch gewoon aanwijzen?”, zei haar man.

En precies dáár zit de kern. Ik stelde voor om de app eens op een hele andere manier in te richten — niet vanuit handelingen, maar vanuit wat voor haar betekenisvol is.
Al snel kwamen we uit bij iets waar haar ogen direct van gingen twinkelen: kleding. Niet het aanwijzen ervan, maar het praten over kleding.

We werkten dit samen uit:
– Ze gaat voortaan foto’s maken met haar eigen telefoon wanneer ze nieuwe kleding koopt.
– We programmeerden zinnen in de app die haar helpen om hierover gesprekken te voeren met haar dochter of vriendinnen:

• “Heb je nieuwe kleren?”
• “Mooi zeg!”
• “Waar heb je dat gekocht?”
• “Zullen we een keer samen gaan shoppen?”
• “Wacht, ik heb ook iets nieuws!”

Ze vond het fantastisch en kon niet wachten om ermee aan de slag te gaan.

Dit is zo’n duidelijk voorbeeld van hoe men met spraakcomputers/tablets omgaat.
In eerste instantie richten mensen zich vooral op wensen en behoeften.
Pas daarna ontstaat ruimte om na te denken over sociale interactie en het delen van informatie.
Maar juist deze laatste twee communicatiefuncties hebben de grootste invloed op kwaliteit van leven. Dit zien we keer op keer terug.

Wil je meer weten over sociale interactie bij ondersteunde communicatie?
Volg dan de workshop Communicatieve Participatie die ik in samenwerking met Stichting Conn@ct geef.

De komende vier weken zal ik elke week een ander voorbeeld geven van wat we hebben gedaan bij deze afasiepatiënt. Ik hoop je mee te nemen in hoe krachtig communicatie kan zijn, zelfs (of juist) wanneer taal niet vanzelfsprekend is.

Ps. Vanwege privacy redenen heb ik de foto door AI laten ontwerpen.